ПРИЕМЫ И МЕТОДЫ ТРУДА

Метод труда — это особый способ осуществления процессов труда, ко­торому присущ определенный состав трудовых приемов, действий, движе­ний с определенными их характеристиками, а также определенный характер и последовательность их выполнения (см. рис. 8).

Способ осуществления процесса труда, выполнения той или иной работы предопределяется технологией, устанавливающей содержание и необходи­мую последовательность производственных операций. Но успешность тру­дового процесса, степень его экономичности зависит от применяемых приемов и методов труда. Одни и те же изделия, детали, операции могут быть произведены даже при соблюдении технологических требований с различными затратами времени, физической и умственной энергии челове­ка, с разным расходом сырья, материалов, инструментов, электроэнергии, с разными качественными показателями. Это связано с тем, что результат процесса труда в значительной степени зависит от совершенства применяе­мых приемов и методов труда. Индивидуальная производительность труда отдельных рабочих в промышленности иногда превосходит в два и большее число раз производительность труда основной массы рабочих на аналогич­ных работах. Происходит это, главным образом, за счет искусного владения применяемой техникой, использования наиболее целесообразных методов труда.

В условиях рыночных отношений, конкуренции между предприятиями опыт высокопроизводительного труда чаще всего коммерческая тайна, и оз­накомиться с ним практически не возможно. Поэтому проблема совершен­ствования приемов и методов труда для каждого предприятия приобретает особое значение, тем более, что за счет этого фактора можно без сущест­венных материальных и финансовых затрат добиться:

• значительного снижения затрат труда и повышения его производитель­ности (при даже неизменном уровне техники и технологии);

• повышения качества продукции и работ, роста квалификации работни­ков за свет освоения ими рациональных методов труда;

• облегчения труда исполнителей путем исключения из трудового про­цесса лишних, нерациональных приемов, действий, движений;

• повышения содержательности труда. 132Внедрение наиболее целесообразных приемов и методов труда предпо­лагает последовательное проведение работ по следующим этапам, состав­ляющим единый процесс: выявление и обобщение прогрессивных методов труда, их изучение и анализ, проектирование и освоение рациональных приемов и методов труда. Выявление лучших методов труда должно быть Целенаправленным и исходить из потребностей развития предприятия.

Поиск прогрессивного опыта работы может осуществляться:

• выявлением на предприятии лучшего исполнителя той или иной кон­кретной работы. Но даже лучший работник может выполнять не все элементы изучаемого трудового процесса одинаково успешно. Пре­имущества этого способа в быстроте его осуществления и минималь­ных затратах;

* выбором нескольких работников, успешно выполняющих одни и те же работы, и сопоставлением их опыта. В этом случае есть возможность

определения наиболее эффективных приемов в работе каждого из изу­чаемых работников при выполнении не только трудового процесса в целом, но и его составляющих, изучения и обобщения коллективного опыта. Этот способ эффективнее, но и более трудоемкий;

• получением информации об опыте других предприятий, что возможно,

в основном, на коммерческой основе и в ограниченных масштабах. При оценке прогрессивности опыта рабочих основными показателями могут быть следующие:

• уровень выработки за см(ену, месяц;

• степень выполнения норм выработки или времени;

• количество обслуживаемых станков, машин, агрегатов;

• затраты времени на выполнение операций.

Эти показатели заносятся в соответствующую таблицу для сравнения ре­зультатов труда отдельных работников, групп работников и подразделений. На основании сравнения показателей отбираются работники или подразде­ления, имеющие при равных условиях лучшие показатели. Их опыт подле­жит дальнейшему более детальному изучению и обобщению.

Завершается этап выявления лучшего опыта обобщением, систематиза­цией сведений о выбранных в качестве наиболее рациональных приемах и методах труда и составлением информационной карты с кратким их описа­нием, которая становится основным носителем первичной информации на предприятии об опыте в этой области.

Характеризуя выявленный передовой опыт работы, необходимо описы­вать организационно-технические условия, в которых этот опыт сложился, технико-экономические показатели в среднем по подразделению и у лучших работников.

Изучение методов труда предполагает выбор способа наблюдения и со­ответствующих технических средств и осуществление непосредственного наблюдения за трудовым процессом выявленных работников. В процессе изучения подробно описываются применяемые приемы и методы труда, ус­танавливаются состав трудовых приемов, действий, движений, их характе­ристики, последовательность, особенности и время выполнения.

Анализ приемов и методов труда необходимо начинать с установления их целесообразности. Нужно выяснить, не возникла ли необходимость в тех или иных действиях вследствие временных или случайных обстоятельств.

Если анализ показывает, что действия необходимы с точки зрения реше­ния производственных задач, следует установить, насколько оправданы время, место их выполнения и исполнители. На этой стадии анализа рас-

134

сматривают целесообразность совмещения работ в пространстве и во вре­мени, передачи работ другому исполнителю. При подтверждении правиль­ности времени и места проведения работ, принятого их закрепления за оп­ределенным исполнителем приступают к анализу способа выполнения работ.

Такая последовательность анализа имеет место при использовании мето­да, получившего в зарубежной практике исследования операций название «Пять почему»: «зачем?», «когда?», «где?», «кем?» и «как это делается?».

Анализ способа выполнения работы проводится в следующем порядке. Проверяют соответствие рабочей позы характеру выполняемой работы, тре­бованиям физиологии и антропометрическим данным работника. Опреде­ляют устойчивость принятого положения работника стоя или сидя; величи­ны наклонов и поворотов корпуса, головы; положение и радиусы движения рук; расстояние переходов внутри рабочего места; статическое напряжение мышц; удобство обзора орудий и предмета труда; безопасность труда.

В условиях стационарной работы анализируют содержание, последова­тельность, направление, скорость, точность и траекторию движений, свя­занных с выполнением трудовых приемов, их повторяемость. Выясняют возможность замены одних рабочих органов человека, участвующих в вы­полнении тех или иных трудовых движений, действий, другими. Например, вместо движения всей руки — движение только кисти, взамен движения кисти руки — движение только пальцев и т.д. Исследуют распределение на­грузки на правую и на левую руку, чтобы уравновесить их друг с другом. Изучают возможности синхронизации движений рук и ног, совмещения движений, их ритмизации.

При анализе приемов и методов труда особое внимание следует обра­щать на выявление необоснованных простоев, ненужных пауз в работе, со­блюдая при их устранении нормы интенсивности труда и рациональный ре­жим труда и отдыха.

Материалы анализа трудовых приемов и методов используются при их проектировании. Проектированию подлежат не только приемы и методы труда, нуждающиеся по результатам анализа в рационализации на дейст­вующих предприятиях, но и на вновь вводимых производствах, для новых трудовых процессов.

При рационализации приемов и методов необходимо: • установить наиболее оправданный состав и последовательность движе­ний и действий при осуществлении каждой операции, исключить лиш­ние движения и действия;

135

jl• оптимизировать характеристики выполнения движений, действий, приемов;

• предусмотреть максимальное использование времени работы оборудо­вания в автоматическом режиме для параллельного выполнения руч­ных работ;

• обеспечить такую планировку рабочего места, которая позволила бы исключить движения, не требуемые технологией, обеспечивала бы ра­бочему удобную рабочую позу, облегчала бы труд.

При рационализации метода труда необходим комплексный подход — учитывать технические, организационные и психофизиологические основы организации трудового процесса.

Технические основы организации трудового процесса определяют его состав и технологическую последовательность его выполнения.

Организационные основы организации трудового процесса предпола­гают решение таких вопросов, как обеспечение равномерности загрузки ра­ботника (в течение смены, суток, недели, месяца), разнообразия выполняе­мых рабочим операций и ее элементов.

Психофизиологические основы организации трудового процесса пред­полагают чередование мышечных и нервных нагрузок на организм челове­ка, чередование видов деятельности.

При проектировании метода труда необходимо придерживаться сле­дующих основных принципов организации трудового процесса.

1) Принцип оптимального содержания и построения трудового процесса гласит: в состав прудового процесса должны включаться элементы, обеспечивающие наиболее благоприятное для человека сочетание ум­ственной и физической деятельности, равномерную нагрузку на раз­личные органы и ритмичность трудового процесса. Руки работника должны освобождаться от неэффективной работы (например, исполь­зование их в качестве поддержки). Такие виды работ могут быть произ­ведены с помощью специальных приспособлений или механизмов, в том числе при использовании механизмов, приводимых в действие но­гой.

2) Принцип одновременностигласит: трудовые приемы должны быть та­кими, чтобы обе руки начинали и завершали движение одновременно, и движения совершались в оптимальной зоне.

3) Принцип параллельностигласит: должны быть обеспечена одновре­менная работа человека и машины, одновременная работа нескольких машин и участие в трудовом процессе обеих рук рабочего, а если тре-

136

буется, одновременная работа рук и ног. Соблюдение принципа парал­лельности сокращает затраты времени на выполнение операций. С точ­ки зрения физиологии, параллельные действия различных органов че­ловека не повышают его утомления, а при частичном совмещении действий и наличии некоторых микропауз способствуют его сниже­нию.

14) Принцип экономии мускульной и нервной энергии гласит: следует пре­дусматривать исключение из трудового процесса лишних приемов, трудовых движений и действий.

Принцип непрерывности гласит: трудовой процесс должен быть по­строен таким образом, чтобы каждый последующий прием, трудовое действие или движение естественно продолжали предшествующие им элементы трудового процесса; порядок выполнения движений должен быть таким, чтобы последнее движение одного действия плавно пере­ходило в начало движения следующего действия.

6) Принцип синхронностигласит: необходимо установить содержание и последовательность выполнения трудовых и технологических процес­сов, обеспечивающие наиболее полную загрузку во времени рабочих и оборудования. Соблюдение этого принципа имеет особенно большое значение для коллективных трудовых процессов, на поточных и авто­матических линиях.

J7) Принцип ритмичности гласит: для меньшей утомляемости работника трудовые приемы должны обеспечивать ритмичность движений. Ритм и автоматизм легко вырабатываются, если движения рук происходят одновременно, в противоположных направлениях, при симметричном размахе.

8) Принцип привычностигласит: новый метод работы необходимо проек­тировать с учетом прежней последовательности выполнения движений. Это помогает быстрее вырабатывать и закреплять новые движения при новом методе работы, снижает утомляемость и напряженность в про­цессе труда.

9) Принцип плановости и предупредительности обслуживания рабочих мест.

Ю) Принцип выбора благоприятной рабочей позы и траектории движения рабочего.

И) Принцип соответствия работника выполняемой работе гласит: ра­ботники по своим психологическим и физиологическим данным и про­фессиональной подготовке должны в наибольшей мере соответствовать характеру и содержанию выполняемой работы.

12) Принцип оптимальной интенсивности труда, работы оборудования и инструментов.

13) Принцип оптимального режима труда и отдыха.

Критерий оптимальности, на основе которого выбирается наиболее эф­фективный метод труда, определяется элементами множества X. Если наря­ду с характеристиками трудовых движений, действий определяется наибо­лее эффективное оснащение рабочего места, варианты сравниваются в общем случае по минимуму приведенных затрат, т.е. по целевой функции. При заданной оснащенности рабочего места критерию минимума суммар­ных затрат (S(X)) будет эквивалентен критерий минимума длительности трудового процесса t(X), т.е.

S(X)~t(X)->min.

Основными ограничениями в обсуждаемой задаче являются психофи­зиологические нормы и принципы рационального выполнения трудовых движений. Темп работы должен быть равен физиологически нормальному темпу, т.е.

где: ш (X) — темп рабочих движений при различных X;

т_п — физиологически нормальный темп рабочих движений для данных условий труда.

Помимо ограничения по темпу работы, должны соблюдаться ограниче­ния по допустимым формам сочетания движений, их возможным траектори­ям. К числу ограничений данной задачи относятся принципы рационального выполнения (экономии) движений (одновременность, симметричность, ес­тественность, ритмичность).

При совершенствовании метода труда и необходимости выбора из не­скольких существующих или предлагаемых вариантов наиболее оптималь­ного метода труда экономическим критерием выбора может служить сле­дующее соотношение:

3<С -(T_ml -T_am2)-K-N,

где: 3 — затраты на рационализацию трудового процесса, руб.;

С — часовая тарифная ставка рабочего, соответствующая данному раз­ряду работы, руб.;

Т_Шт! — норма времени на операцию до рационализации приемов и ме­тодов труда, ч;

138

Тщц,2 — норма времени на операцию после рационализации приемов и методов труда, ч;

К— повторяемость операции на рабочем месте в расчете за год, раз; N — количество рабочих, занятых выполнением данной операции, чел. Если рационализация трудового процесса связана с необходимостью ис­пользования единовременных капитальных затрат, то величина «3» в приве­денном выше соотношении должна быть скорректирована (умножена) на величину нормативного коэффициента эффективности инвестиций (Е„). Это необходимо для того, чтобы привести единовременные затраты к одному |году для сопоставления их с размером ежегодно получаемой экономии (подробнее см. в Главе 12).

Важный этап работы по проектированию приемов и методов труда — | разработка нормативных документов, обязательных для исполнения — ин-струкционно-технологических карт, описывающих рекомендуемые приемы и методы труда, их состав, последовательность, продолжительность выпол­нения движений, а также перечисляющих необходимую технологическую и организационную оснастку, дающих планировку рабочего места, порядок его обслуживания, условия труда, научно-обоснованные нормы времени (выработки), рекомендуемые системы оплаты и премирования работников. Карты снабжаются необходимыми инструктивными указаниями в виде ра­бочих схем, рисунков, наглядно показывающих способы выполнения трудо­вых процессов.

В зависимости от задач и содержания исследований, организационно-технических особенностей производства и других факторов выявление, ана­лиз и рационализация трудовых процессов осуществляется с помощью раз­личных методов:

• расчетных (расчетно-аналитических);

• графических;

• макетных;

• экспериментальных и других.

Область применения каждого метода определяется степенью детально­сти изучения трудового процесса, повторяемостью операции и целями ра­ционализации методов труда.

Расчетные и расчетно-аналитические методы используются при отбо­ре объектов рационализации, выявлении лучших работников, определении прогрессивных способов выполнения работы. Исходные данные в этом слу­чае — результаты моментных наблюдений, фотографий рабочего времени и хронометража.

139

gg|| iОдним из расчетно-аналитических методов является изучение балансов рабочего времени. Анализируя балансы рабочего времени, полученные на основе фотографий рабочего времени группы рабочих, выполняющих оди­наковую работу, можно выявить лидеров в выполнении различных опера­ций. Так, из данных, приведенных на рис. 9, можно сделать следующие вы­воды.

1. Если выработка у всех рабочих примерно одинаковая, следует изучить оперативное время второго рабочего (по минимальным затратам ос­новного времени).

2. Наиболее рациональные методы выполнения вспомогательных прие­мов у четвертого рабочего

3. Порядок выполнения подготовительно-заключительных операций, или операций организационного и технического обслуживания рабочего места следует изучить у первого рабочего.К расчетно-аналитическим методам рационализации трудовых процессов и методов их выполнения относится и метод, известный в отечественной практике НОТ как метод инженера Ф.Л. Ковалева. Основные этапы и содержание изучения, рационализации и внедрения методов труда сводятся к следующим:

1. Выявление и отбор работников, достигших наилучших показателей в работе.

2. Изучение (с помощью технических средств) приемов, методов труда, применяемых этими работниками.

3. Анализ приемов, методов и отбор лучших (наиболее рациональных) из них.

4. Проектирование нового трудового процесса и метода его выполнения на базе приемов, применяемых лучшими работниками.

5. Разработка и внедрение мероприятий, обеспечивающих введение ново­го трудового процесса и метода его выполнения.

6. Подготовка учебной и инструкционной документации.

7. Обучение новому методу выполнения трудового процесса инструкто­ров, а также мастеров и помощников мастеров.

8. Широкое внедрение нового трудового процесса и метода его выполне­ния.

В практике подготовки производства новых изделий часто требуется разработать рациональный способ выполнения производственной операции. Решить эту задачу при отсутствии действующей модели производственной операции можно методом микроэлементного анализа и нормирования тру­дового процесса.

Для разработки нового трудового процесса необходимо расчленить предполагаемый процесс на микроэлементы, составить карту выполнения трудового процесса по микроэлементам и проанализировать ее. Анализ этой карты производится рассмотрением возможностей устранения или измене­ния условий выполнения тех микродвижений, доля которых в трудовом процессе достаточно велика. Каждый микроэлемент изучается с точки зре­ния его необходимости в данном трудовом процессе, а если не удается его ликвидировать, рассматриваются возможности рационализации его выпол­нения, например, совмещая с другими. На основе симокарты (карты одно­временных движений) составляется описание рационального метода выпол­нения трудового процесса с указанием всех необходимых приспособлений и планировки рабочего места.

В последние годы разработаны методы микроэлементного анализа и проектирования рационального состава трудовых процессов с помощью ЭВМ. В память ЭВМ заносятся нормативные данные на элементы трудового процесса и их наиболее рациональные сочетания. Исходная информация о

трудовом процессе, поступая на ЭВМ, анализируется на основе специально составленной программы.

С помощью оптимизирующего алгоритма определяется сочетание трудо­вых действий, обеспечивающее минимальное время выполнения трудового процесса. Результаты расчетов ЭВМ выдает в виде готовой карты рацио­нального трудового процесса.

Использование графических методов анализа и проектирования трудо­вых процессов и методов их выполнения применяется в условиях крупносе­рийного и массового производства. Особенно эффективен этот метод при рационализации сложных трудовых процессов, а также трудовых процессов, выполняемых на коллективных рабочих местах и при многостаночном об­служивании.

Освоение рациональных приемов и методов труда — завершающий этап процесса их изучения, анализа и проектирования — осуществляется при реализации типовых проектов организации труда и карт организации труда как их составной части, при внедрении новых, технически обоснован­ных норм труда и при переобучении и повышении квалификации работни­ков.

Распространение информации о рациональных приемах и методах труда и их освоение на предприятиях целесообразно осуществлять с использова­нием школ освоения лучшего опыта, инструкторских бригад, наставничест­ва, передачи опыта непосредственно на рабочем месте, семинаров, выста­вок, конференций, системы повышения квалификации работников на производстве.

Одна из форм обучения рациональным приемам труда — производст­венный инструктаж — осуществляется, как правило, мастером производст­венного участка. Инструктаж может быть устным и письменным.

Во время устного инструктажа мастер объясняет и практически показы­вает рабочим рациональные приемы и методы работы, применяемые при этом инструменты и приспособления. Инструктаж может сопровождаться показом чертежей, схем, карт приемов и методов труда, видеозаписи и дру­гих демонстрационных материалов.

Письменный инструктаж — это ознакомление под расписку со специ­альными инструкциями, объясняющими порядок выполнения работы, при­меняемые при этом приемы и методы труда, режим работы оборудования и другие условия, обеспечивающие безопасность труда и его эффективность.

К письменным инструкционным материалам относятся:

• операционно-технологические карты;

• карты организации труда;

паспорта оборудования;

технологические схемы и регламенты, инструкции по уходу за обору­дованием;

правила техники безопасности;

инструкции по действиям в аварийных и других экстремальных ситуа­циях; другие производственные инструкции и правила.